人と人との絆(繋がり)を作り、リピーターの創出

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”接客力”を高める
「電話」を重視し、1人1人の顧客と生の声で、かつスピーディな接客を行う。

”数値分析力”を高める
リピーター育成状況やCPO・LTV、施策別効果といった様々な角度から分析を行い、新たな絆作り施策、継続した絆作りを立案する。

※CPO…1件の受注を獲得するのにかかった広告宣伝費のこと。
     広告宣伝費の費用対効果を測定する際に利用される。
※LTV…1人の顧客が取引期間を通じて企業にもたらす利益(価値)のこと。

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絆通販を支える4つのシステムサービス

ECサイト、バックオフィス(販売管理)、コールセンターCRM、分析レポートサービスの4つのシステム・サービスをクラウド環境で提供し、 システム投資費用を抑え、お手軽に運営を行うことができます。 もちろんクラウド環境だけでなく、オンプレミス(設置型)として提供することも可能です。

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通販を生み出す仕組み

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※マルチチャネル…電話・メール・FAX・Web・ハガキといった複数のチャネルに対応したもの

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