• 統合通販ソリューション
  • 通販システム
  • ネット通販システム・ECサイト構築
  • 物流システム

お客様相談室(通販システム)

統合通販ソリューション 詳しくはこちら

  • 導入事例
  • 導入事例 化粧品通販
  • 導入事例 ヘアケア通販

お問い合わせはこちら

資料請求はこちら

通販ビジネス成功は、お客様との「絆」がカギです

リピータ育成のためには、まずお客様に喜んでもらうこと。
『デコール通販・お客様相談室システム』は、電話・メール・FAXなど
様々なチャネルから届くお客様の声を一元管理・共有することで、
お客様ひとりひとりに合わせたアプローチ「絆マーケティング」を実現します。

お客様とのきめ細かいコミュニケーションを実現

マルチチャネル顧客情報管理

CTI連携により、電話・メール・FAX・WEB,全チャネルのコミュニケーション情報を一元管理して共有します。

お問い合わせ情報だけでなく、顧客情報・注文情報すべてを集約

対応中の客様に最適な情報提供ができ、業務効率も上がります。

お客様情報のポップアップ

着信したその時から、アプローチの使い分けができるようになります。

お客様への効果的なアウトバウンドが可能

特定グループへのメルマガ配信など、効果的なアウトバウンドが可能になります。

ランク管理

ポップアップ画面にセグメントやグループ名を表示できます。

マルチチャネル対応で効率的なインバウンド・アウトバウンドが可能

お客様相談室システムで効率的なインバウンド・アウトバウンド

閉じる

 
詳細はこちら