お客様相談室

通販システムやECサイトと強力に連携し、全チャネルのコミュニケーション情報を共有。

電話やメール、FAX・WEB・Mobileなどのチャネルから発信されるお客様の生の声を『デコール通販・お客様相談室』が一元管理。
リアルタイムで更新される情報を全てのオペレータで共有し、お客様と「Heart to Heart」のコミュニケーションを実現する事ができます。