「通販サイトの構築・運用」「通販サイトと基幹データの連携」「顧客データのさらなる活用」といった通販ビジネスの主要業務を、より効率的かつ効果的に行なうため、OASは3つのシステムからなる『デコール 通販統合ソリューション』をご用意しました。いずれも、OASが約10年にわたり培った、コールセンターやCTI/CRM分野におけるシステム開発経験とノウハウを結集したシステムです。前述のような課題を解決し、通販ビジネスの拡大を強力に支援する機能を備えています。貴社のニーズに合ったシステムを選択、あるいは3つのシステムすべてを統合ソリューションとして導入といった柔軟な選択が可能です。

CMSの利用により、サイトの作成･更新が簡単かつスピーディ

商品掲載、新商品・人気商品のピックアップなどの通販サイトに掲載するコンテンツ内容の作成および更新をCMS化。Webサイト未経験者でもラクに商品登録が行えるので、管理者の手を煩わすことなく常に顧客ニーズを反映したサイト作成・運営が行なえます。

必要な機能をチョイスし、組合わせるだけで貴社仕様の通販サイトが簡単に完成

「デコール・ネット通販システム」は、商品情報をはじめ、通販サイトに必要な機能を予め用意しています。それらの中から、貴社に必要な機能を組み合わせることで、短期間にオリジナルの通販サイトを容易に作成することができます。

通販サイトと基幹システム（デコール通販システム）のシームレスな連携を実現

「デコール・ネット通販システム」なら、楽天やYahoo!などの通販サイトと基幹システムとの連携もスムーズに行なえます。サイト上でユーザが入力した商品内容は、シームレスに「デコール通販システム」をはじめとする基幹システムに反映。商品の注文受付から配送までの一元管理化により、迅速な商品配送も可能となります。

コンポーネントの組み合わせで、貴社が必要とする販売管理システムを実現

「デコール通販システム」は、通販業務向け販売管理システムです。基本的な販売管理機能に加え、豊富な分析機能、電話/Web/メールなどの対応履歴機能を備えています。基本機能と拡張機能はコンポーネント化されており、コンポーネントを組合せることで、貴社が必要とする販売管理業務に最適なシステムが構築できます。

豊富な分析機能で顧客の嗜好や行動を予測、効果的な顧客囲い込みを支援

「デコール通販システム」には、RFM分析、デシル分析、併売分析といった豊富な分析機能を拡張機能として用意されています。この機能を利用すれば、既存顧客の嗜好や購買予測が立てられ、より効果的なDM発送などによる顧客の囲い込み・維持が図れます。

通販業務すべてを一括管理！オペレータの作業効率がアップ

「デコール通販システム」は、商品の受注から仕入れまでの通販業務に関わる一連の作業を一括管理。商品の状態が一目で把握できます。また、受注内容だけでなく、お問い合せやクレーム内容が登録でき、これらは全オペレータでの情報共有が可能。顧客満足度のＵＰとオペレータの業務個効率ＵＰを可能にします。