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日本電気株式会社様にて「“絆マーケティング”で顧客満足度UP セミナー」を開催いたします。

2010年6月16日

オー・エイ・エス株式会社

“絆マーケティング”で顧客満足度UP
〜お客様を育てる極意！通販コールセンターを最大限に活かすには〜

セミナーお申し込みはこちら

NEC様受付ページが
別ウィンドウで開きます

　7月15日(木)NECブロードバンドソリューションセンターにて、「“絆マーケティング”で顧客満足度UP セミナー」を開催いたします。


　今や業界の成長率よりも新規参入数のほうが上回るという通販業界。
競争が激化する中、勝ち残る企業に共通して見られるのは、リピーターを維持するための顧客対応力。


　当セミナーでは、限りなく1to1に近い顧客対応を実現する“絆マーケティング”に注目し、新規顧客をリピート顧客に育てるためのノウハウをご紹介いたします。


　また、オープンソースを活用したEC構築パッケージ「EC-Orange」を提供している株式会社エスキュービズム様より、クラウドを利用した戦略的な自社ECサイト構築をご紹介いただきます。


　リピート率にお悩みの通販事業者様、ECサイト構築をお考えの方、是非この機会にご参加ください。


セミナー概要

セミナープログラム

●通販業界の動向とリピーターを増やす通販コールセンターの構築
　―通販CPM分析で実現する“絆マーケティング”―

リピーターはただ維持するだけでなく、育てていくもの。
“絆マーケティング”を意識した戦略的通販コールセンターの構築をご提案いたします。
一部クイズ形式で楽しみながらマーケティングを実践していただきます。

●EC-CUBEでクラウド対応　売上UPとコストDownを共に実現

クラウドの急速な拡大によりECサイトでも導入が進んでいます。
国内利用実績No.1のオープンソースECパッケージ「EC-CUBE」のプラチナパートナーである
株式会社エスキュービズムがクラウドを利用して戦略的に利益を出す仕組みをご紹介します。

●“絆マーケティング”を実現する『デコール統合通販ソリューション』ご紹介

UNIVERGE SV8500/SV8300と連携し、通販業務をトータル・サポートする『デコール統合通販ソリューション』を
デモンストレーション形式でご紹介いたします。

●事例でみる絆マーケティング:カウンセリング型スキンケア通販会社様
　〜きめ細やかなカウンセリングでお客様のお悩みを解決〜

スキンケアカウンセリングのデータ管理・蓄積など、実際に「絆マーケティング」を実践しておられる
企業様の最新事例をご紹介いたします。

対象者

リピート率にお悩みの通販業者様 / ECサイト構築をお考えの方

日　時

2010年7月15日(木) 14：00〜17：00 (受付 13:30〜 )


会　場

NECブロードバンドソリューションセンター(品川)
東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー7階(→アクセス)


参加費

無料（事前登録制）


定　員

60名
※ 先着順(定員になり次第終了)


主　催

日本電気株式会社


協　賛

オー・エイ・エス株式会社　協力：株式会社エスキュービズム


お申し込み方法

お申し込みページよりお申し込みください。（NEC様受付ページが別ウィンドウで開きます）
※同業の企業様のお申込みはご遠慮いただく場合がございます。



■　出展内容に関するお問い合わせ先　■
オー・エイ・エス株式会社　営業本部
TEL：03-5687-7344(平日9:00〜17:45)
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