通販セミナー

CTstageファミリの新たな展開について
株式会社OKIネットワークス様

　50席以下のコールセンターへ、PBX・CTI・IVR・通話録音・簡易CRMをオールインワンで安価に提供する「CTstage Lite」。
　CTstage 5iの本格コールセンター機能を自社に設備を保有することなくご利用いただける「CTstage SaaS」。
　システム投資を抑制しつつ、コールセンターの運用・品質改善に寄与するOKIの新たな取り組みついて、実機によるデモンストレーションを交えご紹介いたしました。

「デコール」シリーズの最新ソリューションご紹介
オー・エイ・エス株式会社　CRM営業部
マネージャー　齋藤 通泰

　販売管理・お客様相談室・ECサイト・物流、通販業務のすべてが強力に連携するフルフィルメント・ソリューション【デコール統合通販ソリューション】 お客様の声を一元管理・共有し、リピーターの維持に最大限の効果を発揮します。
　通販ビジネスを成功させるための「絆マーケティングの実現」をキーワードに、数ある導入実績の事例を交え、最新システムについてご紹介いたしました。